Chính Sách Đổi Trả Hàng

1. Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc bể vỡ trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao đến không đúng với chủng loại hoặc mẫu mã đã đặt.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem.

2. Cách thức đổi trả

Nếu bạn muốn đổi trả sản phẩm, vui lòng thực hiện các bước sau:

• Liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0971.905.966 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
• Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi kèm theo hóa đơn mua hàng và các phụ kiện đi kèm (nếu có).

3. Chi phí đổi trả

• Đối với các sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.
• Đối với các trường hợp không đáp ứng điều kiện đổi trả, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

4. Các trường hợp không được hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
• Sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mãi có quy định không hỗ trợ đổi trả.

5. Thời gian xử lý

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0971.905.966